[TUTORIEL] Hootsuite, le hibou qui gère vos réseaux sociaux
Pour une gestion simple et efficace de
ses réseaux sociaux.
Hootsuite est un logiciel en ligne de
gestion de réseaux sociaux. Sa plateforme, simple d’utilisation,
vous permet de gérer au même endroit l’intégralité de vos réseaux
sociaux (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn…)
gestion de réseaux sociaux. Sa plateforme, simple d’utilisation,
vous permet de gérer au même endroit l’intégralité de vos réseaux
sociaux (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn…)
Il existe 3 forfaits, 1 gratuit et 2
payants.
payants.
Le forfait gratuit permet de gérer au
maximum 3 réseaux sociaux. Il est parfait pour un usage personnel ou
une toute petite entreprise qui débute 😉
maximum 3 réseaux sociaux. Il est parfait pour un usage personnel ou
une toute petite entreprise qui débute 😉
Les deux autres forfaits (payant)
s’adressent plutôt aux entreprises qui travaillent déjà beaucoup
avec les réseaux sociaux.
s’adressent plutôt aux entreprises qui travaillent déjà beaucoup
avec les réseaux sociaux.
S’inscrire sur Hootsuite.
[NOTE] Si vous arrivez sur une page en
anglais, descendez tout en bas de cette page afin de choisir la
langue souhaitée.
Passons maintenant à l’utilisation de
anglais, descendez tout en bas de cette page afin de choisir la
langue souhaitée.
Créer un compte
Hootsuite vous offre plusieurs
possibilités pour créer votre compte.
possibilités pour créer votre compte.
– Connectez-vous avec l’un de vos
réseaux sociaux (Twitter, Facebook ou Google+)
réseaux sociaux (Twitter, Facebook ou Google+)
ou
– Connectez-vous avec une adresse mail
et un mot de passe en cliquant sur « s’inscrire » (bouton
vert en haut à droite) ou sur le lien « créez un compte »
sous le bouton bleu de Facebook.
et un mot de passe en cliquant sur « s’inscrire » (bouton
vert en haut à droite) ou sur le lien « créez un compte »
sous le bouton bleu de Facebook.
Je n’avais pas fait de capture d’écran
à l’époque de mon inscription. Je ne me souviens donc plus
précisément de la marche à suivre mais je suis persuadée que vous
allez vous en sortir 😉
En cas de doute lors de votre procédure
d’inscription, n’hésitez pas à me contacter (onglet « Contactez-moi »)
à l’époque de mon inscription. Je ne me souviens donc plus
précisément de la marche à suivre mais je suis persuadée que vous
allez vous en sortir 😉
En cas de doute lors de votre procédure
d’inscription, n’hésitez pas à me contacter (onglet « Contactez-moi »)
Passons maintenant à l’utilisation de
Hootsuite.
1- Tableau de bord et paramétrage des
réseaux sociaux.
réseaux sociaux.
Vous allez commencer par indiquer à
Hootsuite les réseaux sociaux que vous souhaitez utiliser.
Hootsuite les réseaux sociaux que vous souhaitez utiliser.
2- Paramétrage du Flux (2ème onglet
en forme de maison)
en forme de maison)
C’est cette page que vous allez
utiliser pour suivre tous vos réseaux sociaux d’un seul coup d’oeil.
Plus besoin d’ouvrir, dans votre navigateur, un onglet pour chaque
réseau social. Tout est là !
utiliser pour suivre tous vos réseaux sociaux d’un seul coup d’oeil.
Plus besoin d’ouvrir, dans votre navigateur, un onglet pour chaque
réseau social. Tout est là !
Ajouter un flux.
Vous pouvez ajouter plusieurs flux par
réseau social.
réseau social.
Personnellement, j’ai choisi :
– Le Flux d’accueil pour Twitter et
Google+
Google+
– Les messages du Mur et L’activité pour
ma page Facebook
ma page Facebook
Voyons de plus près comment interagir
sur cette page.
sur cette page.
1- Le flux Twitter.
En passant votre souris à droite du
nom de la personne, 4 icônes apparaissent. Elles vont vous permettre
de répondre, retweeter (RT), envoyer un message…
nom de la personne, 4 icônes apparaissent. Elles vont vous permettre
de répondre, retweeter (RT), envoyer un message…
2- Les flux Facebook.
J’en utilise deux: l’un pour suivre
l’évolution de mes posts sur ma Page Facebook, l’autre pour suivre
le flux d’actualité Facebook.
l’évolution de mes posts sur ma Page Facebook, l’autre pour suivre
le flux d’actualité Facebook.
Les messages de mon Mur Facebook
(colonne de gauche)
(colonne de gauche)
Je peux instantanément voir si mes
fans interagissent avec mes posts. Je peux liker leurs commentaires
et leur répondre.
fans interagissent avec mes posts. Je peux liker leurs commentaires
et leur répondre.
Le flux d’activité (colonne de droite)
Il me permet de suivre ce qu’il se passe sur Facebook. Si quelque chose
m’intéresse, je clique et une fenêtre pop-up s’ouvre, me permettant
d’interagir sans quitter Hootsuite.
m’intéresse, je clique et une fenêtre pop-up s’ouvre, me permettant
d’interagir sans quitter Hootsuite.
3- Le flux Google +.
Il est possible d’ajouter des
commentaires (icône à droite du nom de la personne), en revanche il
n’est pas possible d’ajouter de +1 🙁 Peut-être est-ce possible en
version payante ?
commentaires (icône à droite du nom de la personne), en revanche il
n’est pas possible d’ajouter de +1 🙁 Peut-être est-ce possible en
version payante ?
L’intérêt de Hootsuite pour G+ me
semble donc limité. Pratique pour suivre le flux d’actualité mais
c’est tout. Pour interagir, je vous conseille plutôt d’aller sur la
page de Google+ 😉
semble donc limité. Pratique pour suivre le flux d’actualité mais
c’est tout. Pour interagir, je vous conseille plutôt d’aller sur la
page de Google+ 😉
Passons maintenant à l’onglet Editeur.
Cet onglet va vous permettre de publier
sur vos réseaux sociaux. Vous allez pouvoir publier directement sur
un ou plusieurs réseaux sociaux, ou programmer vos publications.
sur vos réseaux sociaux. Vous allez pouvoir publier directement sur
un ou plusieurs réseaux sociaux, ou programmer vos publications.
-
Allez dans l’onglet Editeur (le
petit avion en papier à gauche) -
L’encadré N°1 vous permet de
filtrer les réseaux sociaux et d’afficher les posts que vous avez
programmé.
-
L’encadré N°2 va vous permettre
de faire vos publications.
Comment publier avec Hootsuite ?
Notez que, au bas de la fenêtre de
publication, Hootsuite nous indique le nombre de caractères restant
pour Twitter et Facebook. Indispensable pour Twitter !
publication, Hootsuite nous indique le nombre de caractères restant
pour Twitter et Facebook. Indispensable pour Twitter !
Hootsuite dispose de nombreux autres avantages que vous pourrez découvrir en l’utilisant. Notamment Hootlet pour Chrome.
Voilà, je pense que vous êtes parés
à utiliser Hootsuite.
à utiliser Hootsuite.
Connaissez-vous d’autres logiciels de
ce type ?
ce type ?
Comment gérez-vous vos réseaux
sociaux ?
sociaux ?
Bonjour Sabrina,
Après avoir utilisé Hootsuite (version gratuite) pendant un bon moment, je viens de la délaisser au profit de Tweetdeck pour Twitter. Il se présente à peu près de la même manière (en colonnes) mais est beaucoup plus intuitif et plus simple d'utilisation.
Pour les autres réseaux sociaux (Facebook, G+…) je suis revenue à nouveau directement sur les profils et pages (avec donc la totalité des fonctionnonalités, ce que ne propose pas la version gratuite de Hootsuite).
Avec Hootsuite (version gratuite), je trouve qu'on n'est pas beaucoup plus avancé pour suivre les flux des réseaux sociaux, qui sont très rapides si on est abonné à beaucoup de comptes. Et on se retrouve vite avec des tas de colonnes et surtout d'infos, donc une interface envahie.
Tweetdeck m'a permis d'apprivoiser enfin Twitter (attention, il faut regrouper ses contacts en listes pour qu'il soit vraiment efficace) et de me sentir plus à l'aise sur ce réseau.
Je conserve Hootsuite, mais uniquement pour compléter Buffer, quand j'aurai besoin de programmer des publications différées (un seul outil ne permet pas d'utiliser tous ces comptes en version gratuite, dont il faut dispatcher).
Merci pour ton retour sur l'utilisation de Hootsuite.
Comme je le dis dans l'article, en version gratuite, Hootsuite reste limité et donc utile pour un usage personnel. Pour une utilisation réellement professionnelle (Community Manager), je pense qu'il faut passer à une version payante qui offrira une utilisation plus complète.
Je n'ai pas encore testé Tweetdeck mais j'en ai entendu beaucoup de bien 😉
Idem pour buffer, pas testé mais c'est sur ma liste des outils à tester !
Je confirme que en version gratuite la plupart des outils sont assez limités. Ce qui oblige à les cumuler…
Bonne journée et à bientôt… ici ou ailleurs 😉
Toujours pas reçu la notif de publication de cet article que je découvre grâce à ton post sur G+!
Très très intéressant! Faudra que je m'y mette! Merci Sabrina!
Bonjour Sylvie !
Je te contacte en MP pour cette histoire de mail que tu ne reçois pas. Etrange…
Pour Hootsuite, n'hésite pas à poser tes questions ici si tu en as. Et souviens-toi, il n'y a pas de question "con" et chaque réponse peut en aider d'autres 😉
Bises et à bientôt… ici ou ailleurs 😉